Objectifs :

• Être capable de conduire un entretien dans sa globalité (de la préparation au suivi de la relation)
• Savoir identifier le type d’entretien à conduire

Programme :

• Les situations managériales rencontrées
• Les types d’entretiens et leurs objectifs :

- Recueil d’informations / Transmission d’informations

- Résolution de problèmes / Négociation d’objectifs 

• Caractéristiques des entretiens individuels :

- Préparation / Exploitation / Suivi

   

Prochains lancements

- Novembre 2011

- Avril 2012

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