De l'approche qualité à la résolution de problèmes
MAÎTRISE DE LA RESOLUTION DE PROBLEME : L'ARBRE DES CAUSES
Toutes personnes amenées à participer ou diriger un groupe d'analyse des incidents et accidents.
HACCP* (Industrie Secteur Agro-Alimentaire)
Toutes personnes travaillant dans une entreprise, industrie agroalimentaire
*HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point
QUALITE ET SECURITE ALIMENTAIRE HACCP* (Restauration)
Toutes personnes travaillant en restauration.
*HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point
NORME ISO 14001 - MISE EN OEUVRE
Responsables des sites sécurité, réglementation, environnement, responsables des fonctions hiérarchiques fonctionnelles, opérationnelles directement impliqués dans la mise en oeuvre d'un système de management environnemental.
ENJEUX ET OUTILS DE L'AMELIORATION CONTINUE
Membres de l'encadrement et tout personnel concerné par le système de management de la qualité.
AUDIT INTERNE D'EFFICACITE Version 2000
Responsables Qualité, membres des services Qualité, responsables de service, auditeurs internes, professionnels de la Qualité.
L'APPROCHE PROCESSUS Version 2000 de l'ISO 9001
Responsables qualité, membres du service qualité, responsables de services, auditeurs internes.
