Objectifs :

• Enjeux de la démarche qualité
• Modes de fonctionnement suivant le modèle d'amélioration ISO 9001/2000

Programme :

• Enjeux et finalité de la qualité dans l'ISO 9001/2000
• Approche processus : compréhension / méthode d'analyse
• Analyse des risques / de la valeur des processus
• Rôle de l'équipe dirigeante et d'encadrement
• Principe de l'amélioration continue : mise en oeuvre

Prochains lancements

- Décembre 2011

- Mai 2012