Toutes personnes soucieuses de gagner du temps, de l'espace et de l'efficacité dans la gestion quotidienne de leurs documents.

Toutes personnes amenées à rédiger des textes sans erreur.

Secrétaires, assistantes, agents de maîtrise et techniciens.

Toutes personnes en relation avec des publics ou des clients difficiles.

Secrétaires,  standardistes et toutes personnes amenées à répondre au téléphone ou à accueillir la clientèle.

Toutes personnes qui souhaitent améliorer la qualité des documents.

Toutes personnes amenées à prendre des notes et rédiger des synthèses.

Secrétaires de direction, assistantes confirmées et autonomes appelées à développer la capacité à assister les responsables dans leurs fonctions quotidiennes, leurs tâches de commandement.